Оператор — ООО «СВАМ Групп» (торговое обозначение SVAM Group), обрабатывающее персональные данные пользователей сайта https://svamgroup.ru и связанных с ним сервисов (включая личный кабинет клиента).
Сайт — совокупность страниц и программных средств, доступных в сети Интернет по адресу https://svamgroup.ru.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
В зависимости от ваших действий на Сайте Оператор может обрабатывать:
На стороне браузера для удобства пользователя и работы Сайта могут сохраняться данные, не являющиеся персональными сами по себе, но связанные с использованием Сайта (например, идентификаторы товаров в корзине, список просмотренных товаров). При входе в учётную запись в локальном хранилище браузера также может храниться техническая информация сессии (см. раздел 5).
Обработка осуществляется в следующих целях и на основаниях:
Сайт использует технологии, позволяющие сохранять информацию на устройстве пользователя.
| Категория | Назначение (по состоянию на дату версии Политики) |
|---|---|
| Файлы cookie (в т.ч. сеансовые), устанавливаемые при обращении к серверу Оператора / API | Поддержание сеанса работы с Сайтом, в том числе при использовании механизмов обновления доступа к закрытым разделам (запросы к API выполняются с передачей cookie при необходимости). Конкретные имена и сроки действия cookie определяются конфигурацией серверного ПО и бэкенд-сервисов Оператора. |
Локальное хранилище (localStorage), ключ auth-storage |
Хранение данных авторизованного пользователя и параметров доступа (в т.ч. токена доступа и сведений об учётной записи), необходимых для работы личного кабинета без повторного входа до истечения срока или выхода из учётной записи. |
Локальное хранилище, ключ svam_cart |
Сохранение состава корзины (товары, количество, отображаемые характеристики) между визитами. |
Локальное хранилище, ключ svam_recently_viewed |
Сохранение списка недавно просмотренных товаров (до 23 позиций) для блока «Вы просматривали». |
| Локальное хранилище, ключ подтверждения возраста | Запоминание факта подтверждения совершеннолетия при первом посещении (чтобы не показывать предупреждение повторно на том же устройстве). |
Пользователь может удалить данные из localStorage и cookie через настройки браузера; при этом часть функций Сайта (авторизация, корзина, персонализированные подсказки) может стать недоступной или сброситься.
На Сайте могут использоваться счётчики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация) и Google Analytics (Google LLC и/или аффилированные лица, США и иные юрисдикции) для сбора обезличенной и статистической информации о посещениях.
| Сервис | Типичные cookie / хранилище | Цели |
|---|---|---|
| Яндекс.Метрика | в т.ч. _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и иные префикса _ym_* (набор зависит от версии счётчика и опций: вебвизор, карта кликов и т.д.) |
подсчёт просмотров, источники переходов, география на уровне региона, отчёты по страницам, диагностика ошибок загрузки, A/B-тесты и улучшение интерфейса при включённых функциях счётчика. |
| Google Analytics 4 | в т.ч. _ga, _ga_*, _gid и связанные cookie/Local Storage, задаваемые доменом Google или режимом встраивания (например, Google Tag) |
анализ аудитории и сценариев использования Сайта, конверсии по целям, качество трафика, обезличенные отчёты для маркетинга и разработки. |
Оператор не направляет в Яндекс и Google намеренно специальные категории персональных данных из полей форм; тем не менее при включённых расширенных функциях (например, запись сессии, передача пользовательских параметров из URL) объём данных может увеличиваться — настройки счётчиков подбираются с учётом минимизации рисков.
Отказ от аналитики: пользователь может отключить или ограничить сохранение cookie в настройках браузера, использовать режим «инкогнито», а также инструменты самих вендоров (например, блокировщик Яндекс.Метрики для браузеров, настройки рекламных предпочтений Google). Удаление cookie может привести к повторному показу баннера согласия (если он используется) и сбросу статистических идентификаторов.
Актуальные политики конфиденциальности и условия обработки данных сервисов размещены на сайтах Яндекса и Google; Оператор рекомендует ознакомиться с ними при использовании Сайта.
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
Для расчёта доступных дат доставки Сайт может запрашивать через серверный прокси сведения о производственном календаре РФ у внешнего информационного ресурса (публичные данные о рабочих днях и праздниках). Такие запросы не предназначены для передачи персональных данных пользователя; тем не менее технические данные соединения (в т.ч. IP-адрес) могут обрабатываться оператором соответствующего ресурса в рамках своей политики.
Трансграничная передача. Данные, собираемые через Google Analytics, могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации (в первую очередь в странах присутствия Google). Такая передача осуществляется при наличии оснований, предусмотренных ст. 12 152-ФЗ (в т.ч. согласие субъекта и/или иные предусмотренные законом случаи), а также с учётом требований к защите персональных данных, действующих на дату обработки. Данные, обрабатываемые в рамках Яндекс.Метрики при размещении счётчика на домене в РФ, как правило, обрабатываются инфраструктурой Яндекса; условия и территории обработки определяются политиками Яндекса для соответствующего продукта.
При использовании Yandex Cloud территория основной обработки данных определяется выбранными Оператором регионами размещения облачных ресурсов (в т.ч. доступны дата-центры на территории РФ). При включении сервисов или зон, предполагающих обработку за пределами РФ, трансграничная передача осуществляется при наличии оснований, предусмотренных ст. 12 152-ФЗ и условиями Yandex Cloud.
Сроки хранения определяются целью обработки, сроком действия договора с субъектом, требованиями законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте, архивном хранении и сроками исковой давности — в части, применимой к отношениям между Оператором и субъектом.
Данные в localStorage и cookie хранятся до удаления пользователем, очистки браузером или до истечения срока, заданного техническими средствами Сайта/сервера. Сроки хранения аналитических cookie Яндекса и Google определяются настройками счётчиков и политиками соответствующих сервисов (часто до 12–24 месяцев или иной период, указанный вендором).
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий — в объёме, соответствующем характеру обрабатываемых данных и угрозам.
Субъект вправе:
Запросы направляйте на адрес info@svamgroup.ru или по телефону, указанному на Сайте: +7 495 989-24-14. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа и суть обращения.
Оператор вправе актуализировать настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте по постоянному адресу. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения пользователей способом, определяемым Оператором (например, уведомлением в интерфейсе Сайта).
E-mail: info@svamgroup.ru
Телефон: +7 495 989-24-14
Раздел с документами на Сайте: /documents
Юридический адрес и реквизиты для претензионной переписки: 119619, г. Москва, пр-д Новомещерский, д. 9, стр. 1, пом / комн v / 36